常见问题

常见问题

发布日期:2017-06-29 10:34:28

  购物常见问题:

Q下单后,如何确认卖家看到我的订单并及时发货?

A:卖家看到您的订单信息后,会进行接受订单操作,订单状态为“处理中”,表示该订单卖家已看到并正在进行处理;随后卖家会安排给您以合适的快递方式发货。

Q为什么下订单时,没有货到付现的选项?

A:目前部分地区和部分商品不支持货到付现,具体以您提交订单时的网站信息为准。

Q订单提交后是否可以更或者添加商品?   

A:订单提交后,将无法再添加或者更换其他商品;如需添加或者更换商品建议您可取消订单或者重新下单。

Q在实验室耗材库下单后是否可以取消,怎样了解订单进展?

A:在下单后,卖家确认接受订单前,您随时可以删除订单,该订单也保留在您的采购记录中。卖家接受订单后,若您或卖家因某种原因需要取消订单,请联系客户中心,我们会帮助您妥善处理。在用户中心我的订单中,您可以清晰的看到每笔订单的状态。